Garantie

Selbstverständlich haben Sie auf Ihre neue Dunstabzugshaube volle 2 Jahre alle Ansprüche der gesetzlichen Gewährleistung.

Außerdem bieten Ihnen die meisten Hersteller im Reklamationsfall einen deutschlandweiten Vor-Ort-Service an, vereinzelt müssen Geräte eingeschickt werden.

Garantiebedingungen:

Die Garantiedauer beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum.
Die Garantie erstreckt sich auf: Ersatzteile und Reparaturaufwand.

Sie umfasst nicht:

  • Erforderliche Schreinerarbeiten für den Aus- und Wiedereinbau des zu reparierenden Gerätes
  • Eine Entschädigung für den Nutzungsausfall des Gerätes
  • Montage- und Lohnkosten für die Erst- und Folgemontage
  • Kosten mangelhafter Händlermontagen

Alle Geräte verlassen unser Haus in einwandfreiem Zustand.
Defekte Geräte sind keinesfalls zu montieren, ansonsten erlischt unsere Garantieleistung.

Eine Garantie ist ausgeschlossen:

  • Für Transportschäden
  • Für äußere Mängel und/oder Beschädigungen, die nach dem Einbau reklamiert werden
  • Wenn das Gerät an Abluftleitungen mit einem geringeren Querschnitt als in unseren Montagebedingungen festgelegt angeschlossen wurde, wobei der erforderliche Querschnitt über die gesamte Länge der Ableitung gewährleistet sein muss
  • Bei waagerechter Lufteinleitung in einen Schornstein oder Anschluss über Dachaustritt mit einem geringeren Anschlussdurchmesser, als es für die Zuleitung gefordert ist
  • Wenn die Abluftleitung mit dem Abluftstutzen des Gerätes verschraubt wurde und dadurch die Rückstauklappe blockiert wird
  • Wenn die Luftleitung des Gerätes im Verhältnis zur Raumgröße und zur Länge und Führung der Abluftleitung zu gering bemessen wurde
  • Bei technischen Eingriffen und konstruktiven Veränderungen am Gerät, die nicht durch den von uns autorisierten Kundendienst vorgenommen wurde
  • Bei unsachgemäßer Nutzung oder einer anderen als in der Geräte-Bedienungsanleitung geforderten Pflege von Fettfilter, Kohlefilter oder Geräteoberfläche
  • Bei falscher Benutzung (z.B. bei Hantieren mit offener Flamme unter dem Gerät)
  • Bei nicht sachgemäßer Benutzung (z.B. in gewerblichen Küchen), bei Zusammenschluss des Gerätes mit Geräten anderer Hersteller (z.B. Betrieb der Dunstabzugshaube mit einem externen Motor anderer Herkunft)
  • Für Teile aus Glas, Fettfilter und Leuchtmittel, bewegliche oder abnehmbare Kunststoffteile und alle eventuell vorhandenen Zubehörteile
  • Bei Fahrlässigkeit oder Vorsatz beim Gebrauch sowie durch falsche Handhabung oder Eingriffe nicht autorisierter Personen

Während der Garantiedauer werden schad- oder mangelhafte Teile nach unserer Wahl unentgeltlich instandgesetzt oder durch einwandfreie Teile ersetzt. Nach 24 Monaten ab Kaufdatum erlischt die Garantie und der Kundendienst (-einsatz) wird nach den gültigen Tarifen ausgeführt und abgerechnet.

Die Garantie ist nur gültig, wenn:

  • die Rechnung, der Versandschein oder ein anderes gleichwertiges Dokument, auf dem das Kaufdatum aufgeführt ist, aufbewahrt und unserem mit dem technischen Kundendienst beauftragten Personal vorgelegt wird.

Der Hersteller übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Schäden (Folgeschäden), die mittelbar oder unmittelbar an Personen oder Sachen verursacht werden oder für andere Kosten, die durch eventuelle zeitweise Nutzungseinschränkung des Gerätes entstanden sind.

Achtung: Bitte beachten Sie, dass wir bei ungerechtfertigter Reklamation die Kosten an den Auftraggeber weitergeben.

Auch nach der Garantiezeit stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, zudem können wir Ihnen eine lange Verfügbarkeit von Ersatzteilen bieten und das zu günstigen Konditionen.

Unseren Kundendienst erreichen Sie Montag bis Freitag von 9.00 - 18.00 Uhr (Feiertage ausgenommen) unter 02165-171920 (Festnetzanschluss der deutschen Telekom) oder per Email unter info@shop-dunstabzugshauben.de.

Die Firma Termikel bietet Ihnen eine 24 monatige Herstellergarantie. In einem Garantiefall wenden Sie sich bitte direkt kostenfrei an die Firma Termikel:

Termikel Technischer Kundendienst (Deutschland)

Einbaugeräte: Tel +49 (0) 800 88 3333 0 (gebührenfrei)
Standgeräte: Tel +49 (0) 800 40 4066 2(gebührenfrei)

E-Mail: service@termikel.de

Die Firma BEST bietet Ihnen eine 24 monatige Herstellergarantie. In einem Garantiefall wenden Sie sich bitte direkt an die Firma BEST (Festnetzanschluss der deutschen Telekom):

BEST Deutschland GmbH

Konrad-Adenauer-Str. 13
D-50996 Köln-Rodenkirchen
DEUTSCHLAND

E-mail info.de@best-spa.com
Telefon +49 (0) 221-3 48 0 49-0
Telefax +49 (0) 221-3 48 0 49-99

Die Firma Oranier bietet Ihnen eine 24 monatige Herstellergarantie. In einem Garantiefall wenden Sie sich bitte direkt an die Firma Oranier (Festnetzanschluss der deutschen Telekom):

ORANIER Küchentechnik GmbH

Sechsheldener Str. 122
35708 Haiger

Tel. 02771 / 2630-371 

Fax 02771 / 2630-348

E-Mail: info-kuechentechnik@oranier.com

Die Firma Bosch bietet Ihnen eine 24 monatige Herstellergarantie. In einem Garantiefall wenden Sie sich bitte direkt kostenfrei an die Firma Bosch:

Bosch Kundendienst

Tel. 0800 - 5893412192

Fax  089 - 20 355 199

E-Mail:  servicecenter@bshg.com